Home » Bezwaar of klacht
Je hebt contact met SODA over het betalen van een schadevergoeding. Ben je niet tevreden over hoe dit gaat? Op deze pagina lees je welke stappen je kunt nemen.
Een bezwaar gaat over de schadevergoeding die jij moet betalen aan een ondernemer of organisatie. Ben je het niet eens met de hoogte of reden van de schadevergoeding? Dan kun je bezwaar maken. In je bezwaar leg je uit waarom je vindt dat de schadevergoeding niet klopt.
Je dient een klacht in als je vindt dat SODA jou niet netjes heeft geholpen bij de behandeling van je zaak of je bezwaar.
We hebben de veelgestelde vragen voor je op een rijtje gezet. Staat het antwoord er niet tussen? Kies dan in het formulier hieronder voor ‘ ik heb een andere vraag over een klacht of bezwaar’.
In het formulier onderaan deze pagina kunt u kiezen om een bezwaar in te dienen. In de vraag hieronder leggen we je uit wat er precies in je bezwaar moet staan.
Schrijf deze informatie op in je bezwaar:
Waar je hebt betaald
Wat heb je betaald
Het totaalbedragÂ
Waarom je vindt dat dit onterecht is
We vinden het vervelend om te horen dat je bezoek aan de winkel of het tankstation niet prettig is verlopen. We raden je aan om dit zelf te bespreken met de locatie. Heb je een winkelverbod? Vergeet dan niet om eerst te bellen, voordat je langsgaat.
De coulanceregeling is gestopt op 1 juni 2023.
Was je met meerdere personen toen de schade gebeurde? Dan krijgt iedereen een brief met het schadebedrag. Jullie zijn namelijk allemaal verantwoordelijk voor de schade. Dit noemen we hoofdelijke aansprakelijkheid.
Het bedrag hoeft maar één keer betaald te worden. Jullie kunnen onderling afspreken wie betaalt.
Geeft de winkelier aan dat je een overeenkomst hebt getekend, maar klopt dit niet? Maak dan bezwaar. Je vindt het formulier onderaan deze pagina. Wij zoeken het dan voor je uit.
We vinden het vervelend om te horen dat je bezoek aan de winkel of het tankstation niet prettig is verlopen. We raden je aan om dit zelf te bespreken met de locatie. Heb je een winkelverbod? Vergeet dan niet om eerst te bellen, voordat je langsgaat.
Vervelend dat je niet tevreden bent over ons contact. Heb je dit al besproken met iemand bij SODA? We gaan graag met je in gesprek. Laat het ons weten door de optie ‘ik heb een andere vraag’ te kiezen.
Wil je toch je klacht melden? Dan kan dit bij incassoklacht.nl. Zij behandelen dan jouw klacht.
