Home » Sturen op cijfers, kiezen voor impact: € 30 miljoen schadeherstel in tien jaar
Directeur-grootaandeelhouder Edward Schoneveld is al bijna zeventien jaar betrokken bij SODA. Wat begon vanuit de overtuiging dat schadeverhaal ook anders kan, groeide uit tot een organisatie die schade niet alleen verhaalt, maar met slimme oplossingen ook wil bijdragen aan preventie en positieve gedragsverandering met internationale ambities én zichtbare maatschappelijke impact. In de afgelopen tien jaar werd meer dan € 30 miljoen aan schade verhaald voor benadeelde ondernemers en organisaties.
Wat drijft Edward? Welke rol spelen cijfers bij het maken van de juiste keuzes? En hoe kijkt hij naar de impact die SODA vandaag én morgen kan maken?
Na de afronding van zijn universitaire opleiding bedrijfseconomie start Edward in de accountancy en ontwikkelt hij zich via business controller tot leidinggevende van kleine en middelgrote organisaties en snelgroeiende bedrijven.
“De oprichter van SODA, Arie Jan van Os, was destijds mijn buurman. We wisten eigenlijk meteen dat we samen een sterk duo zouden vormen voor de ambities van SODA,” vertelt Edward. “In een klein bedrijf in een innovatieve markt moet je flexibel zijn. Je moet snel risico’s en kansen kunnen inschatten en daarin durven beslissen.” Die dynamiek voelde voor Edward vertrouwd en hij geloofde in de visie van Arie Jan dat schadeverhaal ook anders moet kunnen, waardoor hun samenwerking vanaf het begin een stevige basis had.
Binnen SODA ziet Edward zijn rol niet alleen op financieel vlak. Juist het meedenken, vooruitkijken en verbinden typeert zijn functie.
“Door midden in de organisatie te staan, zie je sneller waar kansen liggen en waar processen beter kunnen. Cijfers zijn voor mij een middel om inzicht te krijgen in waar je naartoe wilt en om te laten zien hoe je het hebt gedaan. Daarom is het belangrijk om complexe cijfers en strategie begrijpelijk te maken, zodat iedereen zich betrokken voelt.”
Er zijn verschillende momenten geweest die bepalend waren voor de koers van SODA. Eén daarvan was de samenwerking met alle grote verzekeraars van Nederland.
“Dat was voor mij persoonlijk een belangrijke mijlpaal,” vertelt Edward. “In die fase ontwikkelde SODA een vernieuwende aanpak voor schadeverhaal, waarin preventie en gedragsbeïnvloeding een steeds belangrijkere rol kregen. Het betekende niet alleen groei, maar vooral ook een grote professionaliseringsslag. Vanaf dat moment werden we echt gezien als een volwassen marktpartij.”
Daarbij werd bewust gekozen voor een andere benadering, waarin SODA steeds nadrukkelijker inzet op preventie en positieve gedragsverandering. Edward: “Niet alleen schade verhalen, maar ook schade voorkomen. Juist dat maakt de impact uiteindelijk veel groter.”
De groei van SODA is ook zichtbaar in de interne organisatie. Waar in het begin alles door een klein team werd opgepakt, is inmiddels sprake van meerdere afdelingen en een managementlaag.
“Toen ik begon, waren we met z’n drieën en deed iedereen alles. Nu zijn we met ongeveer 25 mensen en is functiescheiding essentieel geworden,” vertelt Edward. Die professionalisering vroeg ook om andere keuzes. “We moesten leren dat we niet overal meer ja op konden zeggen. Ons doel is om onze diensten zo goed mogelijk aan te laten sluiten op de processen van de klant, maar te veel uitzonderingen vormen een bottleneck. Dat besef was een belangrijk kantelpunt.”
Met de groei van het aantal dossiers nam ook de complexiteit toe. In 2025 verwerkte SODA meer dan 60.000 dossiers. “Dan moet je processen eenduidig en consistent inrichten. Dat is geen eenmalige actie, maar iets waar je continu aan blijft werken,” zegt Edward. “Internationalisering maakt dat extra uitdagend. Wet- en regelgeving verschilt per land. Je kunt niet zomaar hetzelfde proces kopiëren. Kwaliteit en compliance moeten overal geborgd blijven, net als aandacht voor cultuurverschillen.”
Dat SODA in tien jaar tijd bijna € 30 miljoen aan schade verhaalde voor benadeelde ondernemers en organisaties, laat niet alleen de groei van SODA zien, maar vooral ook de maatschappelijke impact die met de verschillende oplossingen wordt gerealiseerd. Inmiddels komt de hulpvraag uit uiteenlopende sectoren.
“SODA richt zich niet alleen met haar concepten op het verhalen van schade,” vertelt Edward, “maar ook op het ontwikkelen van oplossingen met een aantoonbaar preventief effect. De ThinkTwice oplossing voor evenementen is daar een goed voorbeeld van.”
“Waar onze werkwijze in het begin nog als vernieuwend en soms zelfs ongebruikelijk werd gezien, is die nu maatschappelijk geaccepteerd en neemt de vraag jaarlijks toe,” zegt hij. “Ik ben er trots op dat SODA heeft bijgedragen aan een blijvende verschuiving van het strafrecht naar het civiel recht bij schadeverhaal als gevolg van wangedrag.” Die ontwikkeling vormt tegelijkertijd de basis voor de bredere rol die SODA inmiddels vervult: oplossingen ontwikkelen die niet alleen herstellen wat is misgegaan, maar ook bijdragen aan het voorkomen ervan.
“Maatschappelijke impact zit echt in het DNA van SODA,” vertelt Edward. “Het vormt een blijvend uitgangspunt in alles wat we doen.” Dat zie je terug in de manier waarop SODA schade verhaalt. “We kiezen bewust voor een bemiddelende aanpak tussen dader en gedupeerde, waarbij we mensen aanspreken op hun verantwoordelijkheid om de gevolgen van een misstap te dragen.”
Die visie is ook verankerd in de directiestructuur. “Met een driekoppige directie vullen we elkaar aan,” legt Edward uit. “Niels van Os richt zich als algemeen directeur op de ontwikkeling van onze concepten en hun maatschappelijke impact. John van der Elst is als operationeel directeur verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en ik ben verantwoordelijk voor de financieel-juridische aspecten, inclusief het riskmanagement. Samen met Arie Jan van Os bewaken we als aandeelhouders de strategische koers van SODA.”
Zijn rol ziet hij nadrukkelijk als het zoeken naar balans. “Hoe belangrijk maatschappelijke waarde ook is, duurzame impact vraagt om een gezonde organisatie. Je moet winst maken om die opbrengsten weer te kunnen investeren in nieuwe ontwikkelingen. Zo brengen we maatschappelijke impact en een financieel sterke organisatie samen.”
“De grootste kansen voor SODA liggen de komende jaren in het verder opschalen van onze impact: nationaal, internationaal én in samenwerking met externe partners,” zegt Edward. “Door bestaande processen en dienstverlening op een consistente manier toe te passen in nieuwe sectoren en landen, kan SODA gecontroleerd groeien zonder kwaliteit te verliezen.”
Die aanpak is nu al zichtbaar in de dienstverlening rond winkeldiefstal in België en de brandstofdiefstal-aanpak in Engeland en Duitsland. Ook wordt geïnvesteerd in de doorontwikkeling van bestaande diensten, zoals ThinkTwice.
Tegelijk vraagt innovatie om voortdurende keuzes. “Waar investeer je in: verdere professionalisering intern om efficiënter te werken en processen te optimaliseren, of extern om opdrachtgevers nog beter te bedienen?” Het ontwikkelen van nieuwe concepten kost tijd. “Van een eerste idee tot het eerste dossier kan makkelijk een jaar zitten, voordat er sprake is van financiële opbrengsten.”
Tot slot kijken we vooruit. Waar ziet Edward SODA over tien jaar? “Als wij over tien jaar ons werk goed hebben gedaan, is civiel schadeverhaal geen alternatief meer, maar de norm. Daarnaast zal SODA een belangrijke speler en het kenniscentrum zijn op het gebied van civiel schadeverhaal in minimaal 5 Europese landen.” Een ambitie die past bij waar SODA vandaag voor staat: blijven vernieuwen, impact vergroten en samen werken aan oplossingen die dingen beter maken.
Benieuwd naar de jaarcijfers van 2025?
Bekijk de factsheet
